1. Válasz sebesség:Gondoskodjon arról, hogy az ügyfelek problémáira és igényeire rövid időn belül válaszolni és megoldható legyen.A BOOTEC hatékony ügyfélszolgálati csatornákat biztosít, optimalizálja az ügyfélszolgálati folyamatokat és javítja az ügyfélszolgálati csapatok termelékenységét.
2. Minőségi előírások:Győződjön meg arról, hogy a BOOTEC által világszerte nyújtott szolgáltatások és termékek megfelelnek a nemzetközi minőségi szabványoknak, beleértve az ISO9001 nemzetközi minőségirányítási rendszereket és az EN 1090 – Acélszerkezetek tanúsítása nemzetközi tanúsítványokat stb.
3. Ügyfél ellátási lánca:A BOOTEC elegendő tartalékalkatrész- és nyersanyagkészlettel rendelkezik, és „nulla készlet” szolgáltatást nyújt a stratégiai ügyfelek számára.
4. Ügyfélügyek:A BOOTEC számos országba szállított szállítórendszereket és megoldásokat, mint például Finnország, Spanyolország, Brazília, Chile, Indonézia, Malajzia, Thaiföld stb. Minden vásárló nagyon elégedett termékeinkkel és szolgáltatásunkkal.
5. Többnyelvű támogatás:Ügyfélszolgálatot és támogatást nyújt több nyelven, hogy jobban megfeleljen a globális ügyfelek igényeinek.A BOOTEC többnyelvű termék- és szolgáltatásinformációkat biztosít a cég honlapján, és professzionális többnyelvű ügyfélszolgálati csapattal rendelkezik.
6. Határokon átnyúló együttműködés:Együttműködési kapcsolatok kialakítása más országok és régiók vállalataival, hogy közösen biztosítsa az ügyfeleknek globális szolgáltatásokat.A BOOTEC szeretné megosztani az erőforrásokat, a technológiát és a piaci információkat, és közösen szeretne új termékeket és szolgáltatásokat fejleszteni
7. Képzés és fejlesztés:Nemzetközi képzési és fejlesztési lehetőségek biztosítása az alkalmazottaknak versenyképességük javítása érdekében a globális piacon.A BOOTEC kultúrákon átívelő kommunikációs képzést, nemzetközi piaci ismereteket és szakmai ismereteket biztosít.
8. Lokalizációs szolgáltatások:Szoros együttműködési kapcsolatok kialakítása a helyi partnerekkel a helyi piac igényeinek jobb megértése és kielégítése érdekében.A BOOTEC mindig stratégiai partnerséget alakít ki a helyi vállalkozásokkal, és helyi fiókok létrehozását is tervezi.
9. Folyamatos fejlesztés:A BOOTEC folyamatosan optimalizálja és fejleszti a globális szolgáltatási képességeket, hogy alkalmazkodjon a változó piaci igényekhez és az ügyfelek elvárásaihoz.Rendszeresen gyűjtjük az ügyfelek visszajelzéseit és javaslatait szolgáltatásunk minőségének folyamatos javítása érdekében.
